El programa de estudios de la carrera de Técnico en Servicios de Hospedaje aborda aspectos centrales de los servicios de atención al huésped, enfocados en las necesidades de las áreas de recepción, habitaciones, patrimonios y productos turísticos de la región, así como la capacidad para colaborar en la planeación y organización de eventos en establecimientos de hospedaje.
La carrera combina habilidades de recepción y atención al huésped, actividades turísticas y de administración para la planeación, desa- rrollo y ejecución de eventos en los establecimientos de hospedaje, de acuerdo con su región y contexto. Durante su formación, los estu- diantes recibirán una formación teórica y práctica que les permitirá ejercer con profesionalismo en empresas hoteleras, turísticas y de alojamiento en general.
Particularmente este programa educativo permite al estudiante especializarse y desarrollar habilidades técnicas y operativas, enfocadas específicamente en la atención al huésped, de tal manera que el diseño de la carrera permite a los egresados ofrecer un servicio de calidad y diferenciado en establecimientos de hospedaje. Formando profesionales capacitados para atender las necesidades del hués- ped, brindarles una experiencia única de hospedaje garantizando su satisfacción, como principal demanda laboral actual, lo que permite estar al tanto de las tendencias y necesidades en el mercado de hospedaje y turismo.
Atiende al huésped en establecimientos de hospedaje Módulo
Submódulo 1 - Valora el servicio de atención al huésped con base en sus necesidades
Submódulo 2 - Orienta al huésped sobre servicios de hospedaje básicos, complementarios y especiales
Atiende al huésped en la recepción del servicio de hospedaje
Submódulo 1 - Registra la entrada y salida del huésped en el servicio de hospedaje
Submódulo 2 - Supervisa la limpieza de habitaciones y áreas comunes
Gestiona servicios y productos turísticos de la región al huésped
Submódulo 1 - Orienta al huésped sobre Patrimonio turístico de la región
Submódulo 2 - Diseña productos turísticos para el huésped
Realiza la reservación de servicios de hospedaje
Submódulo 1 - Realiza la reservación del servicio de hospedaje
Submódulo 2 - Auxilia en las reservaciones de paquetes de hospedaje
Asiste en la realización de eventos en establecimientos de hospedaje
Submódulo 1 - Auxilia en la planeación y organización de eventos en establecimientos de hospedaje
Submódulo 2 - Auxilia en la ejecución y control de eventos en establecimientos de hospedaje
A la par de la formación en competencias, el estudiantado fortalecerá Habilidades para la Vida y el Trabajo (HVyT) que les permiten aprender, tomar decisiones informadas y ejercer derechos para llevar una vida sana, productiva y convertirse en agentes de cambio. Así como, empleará para el logro de las competencias laborales Conceptos Centrales para la Educación del Desarrollo Sostenible (CoCEDS) que contribuyen a la formación de un pensamiento holista, crítico y sistémico de las y los estudiantes, el cual coadyuva a la generación de soluciones socialmente aceptables, ambientalmente amigables y económicamente viables, así como la apropiación de estilos de vida sostenible en la comunidad educativa.
La formación profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre.